一、综述
2026年3月，济源新天地步行街物业管理处围绕“安全有序、环境优美、服务贴心”的目标，持续推进各项物业服务工作。本月重点加强了春季环境卫生整治、设施设备巡检和商户服务对接，整体运行平稳，秩序良好。
二、秩序维护与安全管理
- 加大安保巡查力度，实行24小时值班巡逻，重点区域每小时巡查一次。本月共处理占道经营、车辆乱停等违规行为50余起，有效维护步行街通行秩序。
- 开展消防安全专项检查，对消防通道、灭火器、消火栓等设施进行全面排查，更换过期灭火器12具，整改消防隐患5处。
- 配合公安部门开展治安防范宣传，发放宣传资料200余份，提升商户和顾客安全防范意识。
三、环境保洁与绿化养护
- 针对春季回暖，加强街面清洗频次，每日冲洗地面两次，清除卫生死角30余处，生活垃圾做到日产日清。
- 完成春季绿化补种工作，补植行道树8棵、花灌木200余株，并对绿化带进行修剪、施肥和病虫害防治。
- 对公共卫生间、垃圾收集点等区域进行重点消杀，每日消毒不少于两次，保障环境卫生安全。
四、设施设备维护
- 完成步行街照明系统全面检修，更换损坏灯具35套，确保夜间照明效果。
- 对给排水管网进行排查，维修漏水点3处，疏通下水管道200余米。
- 检查维护休闲座椅、垃圾桶、标识牌等公共设施，修复破损座椅12把，更换垃圾桶8个，更新标识牌5块。
五、商户服务与沟通
- 本月走访商户120余家，收集意见建议30余条，已协调解决25条，其余问题正在跟进处理。
- 通过商户微信群、公告栏等渠道发布通知公告8次，涉及停水停电、安全提示、活动安排等内容。
- 受理商户报修45件，已完成43件，完成率95.6%，剩余2件正在采购配件。
六、存在问题及改进措施
- 部分区域存在电动车乱停乱放现象，下一步将增设非机动车停放区，并加强引导和管理。
- 个别商户垃圾分类意识不强，将联合社区开展垃圾分类宣传培训，提高分类准确率。
- 夜间巡查中发现部分店铺存在安全用电隐患，已发送整改通知书，并将组织复查。
七、下月工作计划
- 开展五一节前安全大检查，重点排查消防、用电、特种设备等安全隐患。
- 推进步行街绿化景观提升工程，完成花卉布置和树木修剪。
- 组织商户满意度调查，优化物业服务流程，提升服务品质。
济源新天地步行街物业管理处
2026年4月5日
