一、工作综述
2020年4月，综合管理部物业管理服务团队紧紧围绕公司年度经营目标，坚持“安全第一、服务至上”的工作方针，统筹推进疫情防控、设施设备维护、环境卫生保障及日常行政支持等各项工作。本月在确保办公环境安全稳定的前提下，重点加强了春季设备检修与绿化养护，各项服务保障工作有序开展。
二、重点工作完成情况
1. 疫情防控与安全管理
针对4月疫情防控形势，持续落实办公区域每日消杀、体温检测及外来人员登记制度，累计完成公共区域消杀66次，核查进出人员登记信息约1200人次，确保复工复产后办公秩序平稳。完成一季度消防设施年检并整改隐患3项，组织安保人员开展春季消防演练1次。
2. 设施设备维护保养
完成办公楼中央空调系统春季清洗消毒及滤网更换，保障通风系统安全运行；对供配电、给排水系统开展专项巡检，处理报修工单48单，维修及时率达98.5%。重点完成三楼会议室照明线路改造及地下车库排污泵检修，消除安全隐患。
3. 环境卫生与绿化管理
结合春季气候特点，加大公共区域保洁频次，完成外墙玻璃清洗及地面大理石养护；对园区绿化进行修剪、补种，累计补种绿植200余株，施肥养护面积约3000平方米。垃圾清运严格执行分类管理，日均处理生活垃圾约25桶。
4. 会议与行政后勤服务
保障各类会议共计82场次，其中视频会议35场，完成会场布置、设备调试及茶水服务；配合完成公司季度工作会议、培训活动等后勤支持。本月完成办公用品采购发放2批次，车辆调度70余次，员工满意度调查反馈良好。
三、存在主要问题
- 部分公共区域设施老化问题逐步显现，如二楼卫生间水管存在滴漏现象，虽已应急处理，但需列入年度改造计划；
- 维修响应流程尚需优化，个别工单跨部门协调时间较长，影响处理效率。
四、下月工作计划
- 启动夏季空调运行前专项检查，重点是制冷主机及末端设备调试，确保5月高温期正常供冷；
- 完成办公楼防雷检测及雨季防汛物资储备，组织防汛应急演练；
- 梳理设施设备台账，编制2020年度中期维修保养计划；
- 持续做好疫情防控常态化管理，优化保洁排班与消杀记录；
- 开展服务满意度问卷调查，收集员工意见并针对性改进服务短板。
综合管理部
2020年5月6日
